一、發(fā)布信息。
建立企業(yè)營銷網(wǎng)站,可以將企業(yè)信息和產品信息推向網(wǎng)絡,以獲得更多的貿易機會和市場競爭力,這是企業(yè)接近電子商務的第一步。在籌集數(shù)據(jù)和未來維護中,你應該注意這是一種增加企業(yè)營銷渠道的方式。你可以利用互聯(lián)網(wǎng)為外界提供企業(yè)相關信息,最經(jīng)濟有效。通過互聯(lián)網(wǎng),及時提供企業(yè)的最新信息,如新產品開發(fā)、新服務項目、運營情況等。也可以把互聯(lián)網(wǎng)作為銷售輔助工具,隨時隨地為一線銷售人員提供各種即時企業(yè)信息,支持銷售活動,隨時與銷售人員保持溝通,減少市場失誤,避免市場損失。
此外,在收集企業(yè)信息時,要確定你的目標訪問者,明確他人訪問你網(wǎng)站的原因,即考慮到這些目標訪問者的需求,只有有針對性地提供網(wǎng)站信息內容,才能更好地吸引訪問者。當訪問者關心售后服務比產品價格要高得多時,網(wǎng)站應該更加注重售后服務。
二、樹立企業(yè)形象,展示或提升企業(yè)競爭力。
互聯(lián)網(wǎng)最初的作用是展示企業(yè)形象,就像利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告一樣。區(qū)別在于成本低、有效時間長、速度快、更新方便。仔細考慮你的競爭優(yōu)勢在哪里,比如企業(yè)是否獲得過任何獎勵、產品突出優(yōu)勢、客服優(yōu)勢等。認真對待這項工作,準備更多相關信息,了解訪問者為什么會來你的網(wǎng)站而不是你的競爭對手的網(wǎng)站。這時候要仔細分析競爭對手的網(wǎng)站,看他們提供了什么樣的內容,目標訪問對手和我們有什么區(qū)別等。通過這樣的分析,我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)缺點,從而揚長避短。其實競爭對手網(wǎng)站的分析應該貫穿整個企業(yè)網(wǎng)站的建設過程,通過全面的分析來吸取他們的優(yōu)勢,避免他們的缺點。因此,我們的網(wǎng)站與競爭者有哪些差異?努力收集企業(yè)的相關信息,其投放到互聯(lián)網(wǎng)上,無形中塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度,一定會為你贏得更多的客戶和潛在客戶。
三、加強客戶服務。
顧客服務的重要性已為眾多企業(yè)所認識,目前市場競爭的激烈導致產品差異迅速縮小,既然售前、售后服務的個性化日益突出,各大企業(yè)都在努力加強這方面的宣傳力度,網(wǎng)站是一種交互性極強、反應迅速的媒介,通過網(wǎng)站收集消費者的信息和反饋,有助于提高顧客服務的質量,從而為企業(yè)贏得更多的顧客,創(chuàng)造更多的效益。假如您的企業(yè)注重服務,也許,您應該根據(jù)自己的企業(yè)特點,為自己的服務定義一種網(wǎng)絡營銷風格,并努力在網(wǎng)站建設中創(chuàng)造這種風格,而且,如果您真的能做到保證顧客的利益,把這方面的資料整理好,把各種措施展示出來,它會給顧客留下一個虛擬的網(wǎng)絡空間。
四、展示產品或技術優(yōu)勢。
在當前競爭激烈的市場中,除非大公司具有技術壟斷和產品生產優(yōu)勢,一般的中小公司可能很難發(fā)掘這方面的優(yōu)勢。沒關系?;ヂ?lián)網(wǎng)的最大特征是她的開放性和跨地區(qū)性,開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享。這一特征是中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)競爭的可能性:通過互聯(lián)網(wǎng)信息資源的共享,中小企業(yè)可以獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關重要、無法常規(guī)方式收集的市場信息。跨地域使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制、企業(yè)發(fā)展方向和市場規(guī)模,因此互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)能夠與大企業(yè)在同一起跑線上競爭。
五、推銷新產品。
互聯(lián)網(wǎng)是與客戶溝通的重要工具,也是銷售新產品的重要渠道?;ヂ?lián)網(wǎng)可以從各個方面介紹銷售的新產品。測試新產品的市場反應,獲得即時反饋。在商業(yè)活動中,一張照片可以言萬語,可以通過提供企業(yè)照片、聲音、圖片檔案等多媒體信息來服務客戶。
六、提高工作效率。
互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)點就是可以一天24小時為您和您的客戶服務,我們在工作過程中,經(jīng)常會遇到客戶提出的各種問題,其中,有許多是重復的,所以,您可以在網(wǎng)站上總結出客戶最關心的問題,并給出答案,即我們常說的FAQ,而不必為重復回答而煩惱,從而使您的工作更加高效。
七、加強與客戶的溝通。
顧客對公司產品的看法,對公司的建議,你可以立即得到并迅速做出反應,然后通過網(wǎng)站反饋給顧客。它是公司和顧客溝通的橋梁。每天準備一些需要顧客填寫信息的表格,把它們變成電子表格,然后在網(wǎng)上發(fā)布,通過一些促銷活動,收集大量的顧客信息,建立自己的潛在顧客信息庫,并在網(wǎng)上或網(wǎng)下跟蹤,肯定會挖掘出很多新顧客。
八、為消費者服務。
在網(wǎng)絡營銷中,先付出,再索取是一種非常實用的方法,面對無數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站,如果你不給消費者帶來任何好處,那么消費者。
Copyright © 2010 滁州鑫澤信息科技有限公司
技術支持:鑫澤科技
管理員
該內容暫無評論