一、打開速度
網(wǎng)站打開速度是一直被強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),網(wǎng)站制作不管怎么去策劃網(wǎng)站,開發(fā)功能,都要是速度為前提進(jìn)行。打開慢有什么后果,相信企業(yè)自己也能體會(huì)。更多時(shí)候不僅僅是流失客戶這么簡(jiǎn)單,也會(huì)影響在搜索引擎里的排名。跳出率越高,那么對(duì)網(wǎng)站的信任感也越低。在客戶體驗(yàn)中,速度是擺在第一位的,他們想不想繼續(xù)瀏覽下去,多數(shù)取決于速度夠不夠快。打開太慢,就影響了心情,降低了耐心。如果每點(diǎn)擊一個(gè)網(wǎng)頁(yè)都能迅速顯示出來(lái),那感覺就不同,即使他們滾動(dòng)得很快,但至少愿意花時(shí)間在站內(nèi)瀏覽,很多信息就能夠傳遞出去。因此,制作網(wǎng)站時(shí),提升速度是關(guān)鍵。
二、內(nèi)容質(zhì)量
網(wǎng)站內(nèi)容是吸引客戶訪問的重要途徑,講究的是質(zhì)量而不是數(shù)量。內(nèi)容質(zhì)量的高低幾乎是客戶體驗(yàn)感高低的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),可以說(shuō)質(zhì)量越好越受他們青睞。企業(yè)在選擇內(nèi)容上傳時(shí)要注意考慮這些是否對(duì)客戶有幫助,客戶會(huì)來(lái)瀏覽網(wǎng)站是想從內(nèi)容中獲取想要的信息,來(lái)解決他們的需求。如果內(nèi)容只是好看吸引注意力,但并不是他們需要的,這樣就很容易離開。內(nèi)容不僅是他們需求,也要以原創(chuàng)和可讀性為原則。如果站內(nèi)存在太多采集文章,體驗(yàn)感就會(huì)低,而對(duì)于搜索引擎并不友好,影響收錄排名。這些文章多數(shù)已經(jīng)在其它網(wǎng)站發(fā)布過(guò),不具新鮮感。原創(chuàng)文章是鎖住客戶的關(guān)鍵,質(zhì)量越好,他們?cè)皆敢庠俅位卦L網(wǎng)站。
三、可信度
網(wǎng)站制作中表現(xiàn)自己的可信度非常重要,也是提升體驗(yàn)感和增加客戶合作的一種體現(xiàn)。很多時(shí)候,網(wǎng)站內(nèi)容很多很詳細(xì),但卻沒有展示太多企業(yè)本身的資質(zhì)信息,即便想進(jìn)行下一步合作,也總會(huì)有太多猶豫?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,詐騙的也不少,很多人都對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息存在質(zhì)疑。雖然客戶并不是一下子能就信任企業(yè),但如果網(wǎng)站里能展示更多與信用相關(guān)的資料,這就太好。例如備案號(hào),網(wǎng)頁(yè)刷到底部,一般國(guó)內(nèi)企業(yè)都會(huì)給網(wǎng)站做備案,才會(huì)有備案號(hào)。能在工信部的網(wǎng)站查到信息,增加網(wǎng)站的可信度。同時(shí)也能在站內(nèi)上傳資質(zhì)榮譽(yù)等證書,為了防止被盜用,需要添加水印。內(nèi)容的詳情度和聯(lián)系方式也很重要,畢竟人與人之間是講究信任的。
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